{\rtf1\ansi\ansicpg1250\uc1\deff0\stshfdbch0\stshfloch0\stshfhich0\stshfbi0\deflang1029\deflangfe1029{\fonttbl{\f0\froman\fcharset238\fprq2{\*\panose 02020603050405020304}Times New Roman;}
{\f36\fdecor\fcharset0\fprq2{\*\panose 00000500000000000000}FranklinGotItcTEEBoo;}{\f144\froman\fcharset0\fprq2 Times New Roman;}{\f143\froman\fcharset204\fprq2 Times New Roman Cyr;}{\f145\froman\fcharset161\fprq2 Times New Roman Greek;}
{\f146\froman\fcharset162\fprq2 Times New Roman Tur;}{\f147\froman\fcharset177\fprq2 Times New Roman (Hebrew);}{\f148\froman\fcharset178\fprq2 Times New Roman (Arabic);}{\f149\froman\fcharset186\fprq2 Times New Roman Baltic;}
{\f150\froman\fcharset163\fprq2 Times New Roman (Vietnamese);}{\f502\fdecor\fcharset238\fprq2 FranklinGotItcTEEBoo CE;}{\f509\fdecor\fcharset186\fprq2 FranklinGotItcTEEBoo Baltic;}}{\colortbl;\red0\green0\blue0;\red0\green0\blue255;\red0\green255\blue255;
\red0\green255\blue0;\red255\green0\blue255;\red255\green0\blue0;\red255\green255\blue0;\red255\green255\blue255;\red0\green0\blue128;\red0\green128\blue128;\red0\green128\blue0;\red128\green0\blue128;\red128\green0\blue0;\red128\green128\blue0;
\red128\green128\blue128;\red192\green192\blue192;}{\stylesheet{\ql \li0\ri0\widctlpar\aspalpha\aspnum\faauto\adjustright\rin0\lin0\itap0 \fs24\lang1051\langfe1051\cgrid\langnp1051\langfenp1051 \snext0 Normal;}{\*\cs10 \additive \ssemihidden 
Default Paragraph Font;}{\*\ts11\tsrowd\trftsWidthB3\trpaddl108\trpaddr108\trpaddfl3\trpaddft3\trpaddfb3\trpaddfr3\tscellwidthfts0\tsvertalt\tsbrdrt\tsbrdrl\tsbrdrb\tsbrdrr\tsbrdrdgl\tsbrdrdgr\tsbrdrh\tsbrdrv 
\ql \li0\ri0\widctlpar\aspalpha\aspnum\faauto\adjustright\rin0\lin0\itap0 \fs20\lang1024\langfe1024\cgrid\langnp1024\langfenp1024 \snext11 \ssemihidden Normal Table;}}{\*\latentstyles\lsdstimax156\lsdlockeddef0}{\*\rsidtbl \rsid1727900\rsid4874202
\rsid14313366}{\*\generator Microsoft Word 11.0.5604;}{\info{\author xxx}{\operator emarkovicova}{\creatim\yr2006\mo12\dy11\hr8\min58}{\revtim\yr2008\mo2\dy13\hr9\min26}{\printim\yr2006\mo12\dy11\hr8\min57}{\version3}{\edmins6}{\nofpages12}{\nofwords5247}
{\nofchars30962}{\*\company Ritro}{\nofcharsws36137}{\vern24689}}\margl851\margr758\margt851\margb851 \widowctrl\ftnbj\aenddoc\hyphhotz425\noxlattoyen\expshrtn\noultrlspc\dntblnsbdb\nospaceforul\hyphcaps0\horzdoc\dghspace120\dgvspace120\dghorigin1701
\dgvorigin1984\dghshow0\dgvshow3\jcompress\viewkind1\viewscale85\viewzk2\nolnhtadjtbl\rsidroot1727900 \fet0\sectd \linex0\headery708\footery708\colsx708\sectdefaultcl\sectrsid1727900\sftnbj {\*\pnseclvl1\pnucrm\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxta .}}
{\*\pnseclvl2\pnucltr\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxta .}}{\*\pnseclvl3\pndec\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxta .}}{\*\pnseclvl4\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxta )}}{\*\pnseclvl5\pndec\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxtb (}{\pntxta )}}
{\*\pnseclvl6\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl7\pnlcrm\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl8\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl9
\pnlcrm\pnstart1\pnindent720\pnhang {\pntxtb (}{\pntxta )}}\pard\plain \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1704\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 \fs24\lang1051\langfe1051\cgrid\langnp1051\langfenp1051 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab }{
\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Teoretick\'e9 aspekty komunik\'e1cie
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1704\tx2840\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab Jednou z najd\'f4}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 le\'9eitej\'9a\'edch soci\'e1lnych zru\'e8nost\'ed \'e8
loveka je schopnos\'9d efekt\'edvne komunikova\'9d. Efekt\'edvna komunik\'e1cia je jedn\'fdm zo z\'e1kladn\'fdch predpokladov socializ\'e1cie \'e8loveka. Bez komunik\'e1cie sa \'e8lovek nemo\'9ee vyvin\'fa\'9d v zrel\'fa soci\'e1lnu bytos\'9d, ktor\'e1
 bude pripraven\'e1 nap\'e5\'f2a\'9d svoje \'9eivotn\'e9 roly a \'9eivotn\'e9 \'falohy.
\par Komunik\'e1cia je teda neodmyslite\'benou s\'fa\'e8as\'9dou \'9eivota \'e8loveka, sprev\'e1dza ho v jeho osobnom, spolo\'e8enskom \'e8i profesion\'e1lnom \'9eivote.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 V pom\'e1haj\'facich profesi\'e1ch }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 psychol\'f3gia, soci\'e1lna pr\'e1ca a medic\'edna}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  je komunikcia jedn\'fdm z centr\'e1lnych pracovn\'fd
ch pracovn\'fdch n\'e1strojov profesion\'e1la v tejto oblasti.Je to komunik\'e1cia v ka\'9edodennej pr\'e1ci s klientmi.
\par 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Komunik\'e1cia}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  - toto slovo poch\'e1dza z latinsk\'e9ho slov}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 a   c o m m u n i ca t i o  = spolu\'fa\'e8as\'9d, spolo\'e8n\'e9 z\'fa\'e8ast
\'f2ovanie sa, spolo\'e8n\'e9 zdie\'beanie, tok inform\'e1ci\'ed medzi dvoma bodmi, prenos inform\'e1ci\'ed.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Komunik\'e1ciou ako vednou discipl\'ednou sa zaoberaj\'fa mnoh\'e9 vedn\'e9 odbory: jazykoveda, kult\'farna antropol\'f3gia, etnol\'f3gia,}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  logika, zaoberaj\'fa sa \'f2ou psychol
\'f3govia a filozofi.Teoretik Watzlawick (1969) ch\'e1pe komunik\'e1ciu ako z\'e1kladn\'fd n\'e1stroj \'beudskej interakcie ( vz\'e1jomn\'e9 posobenie dvoch i viacer\'fdch \'e8inite\'beov). Uv\'e1dza dve defin\'edcie komunik\'e1cie, \'9air\'9aiu (v\'9a
etko, \'e8o sa odohr\'e1va v kontakte dvoch alebo viacer\'fdch \'beud\'ed) a u\'9e\'9aiu (prenos spr\'e1v, v\'fdmena inform\'e1ci\'ed medzi vysielate\'beom a prij\'edmate\'beom).
\par Komunik\'e1cia je teda prenos info smerom vysiela\'e8   -   prij\'edma\'e8.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Podstatou }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 komunik\'e1cie je v\'fdmena info a pr\'edjem info.
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'c8o mo\'9eeme pren\'e1\'9aa\'9d pomocou komunik\'e1cie (\'e8o komunikujeme?):
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \'b0Fakty, spr\'e1vy, inform\'e1cie
\par \'b0Em\'f3cie a n\'e1lady
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0Svoje postoje k veciam, \'beu\'efom, situ\'e1ciam
\par \'b0Svoj subjekt\'edvny postoj k poluch\'e1\'e8ovi
\par \'b0Pochopenie situ\'e1cie in\'fdch \'beud\'ed
\par \'b0Svoj vz\'9dah k sebe sam\'e9mu
\par \'b0Ur\'e8it\'e9 normy a pravidl\'e1
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0Na\'9ae predstavy}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  a o\'e8ak\'e1vania, \'9eelania
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0N\'e1vrhy na zmeny
\par \'b0Motiv\'e1ciu partnerov
\par 
\par \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Cesty komunik\'e1cie
\par 
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 P\'edsomn\'e1 komunik\'e1cia}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  - info sa pren\'e1\'9aaj\'fa pomocou p\'edsan\'e9ho textu. Je nekontaktn\'e1, vysielate\'be a prij\'edmate
\'be nemusia by\'9d v bl\'edzkosti, ide o komunik\'e1ciu na \'efia\'beku, kde absentuje neverb\'e1lna zlo\'9eka komunik\'e1cie. e to \'e8iasto\'e8ne jednosmern\'e1 komunik\'e1cia
\par  ( reakcia na p\'edsan\'fd \tab text mo\'9ee pr\'eds\'9d s ur\'e8it\'fdm \'e8asov\'fdm odstupom)    
\par }\pard \qj \li0\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1704\tx2840\faauto\rin0\lin0\itap0\pararsid1727900 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1704\tx2840\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Telefonick\'e1 komunik\'e1cia }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 
- nie je priamou kontaktnou komunik\'e1ciou, s partnerom sa po\'e8ujeme,ale absentuje neverb\'e1lna zlo\'9eka \tab komunik\'e1cie okrem paralingvistiky (zafarbenie hlasu, sila hlasu, t\'f3n hlasu, smiech,pla\'e8). Ozna\'e8ujeme ju ako obmedzen\'e1
 obojstrann\'e1 \tab komunik\'e1cia, preto\'9ee nie sme v priamom kontakte s partnerom a sprievodn\'fdm znakom mo\'9ee y\'9d anonymita.V\'fdhodou je okam\'9eit\'e1 \tab dostupnos\'9d a intervencia ( z\'e1sah, sprostredkovanie), \'9aanca pre t\'fdch,ktor
\'ed sa nemo\'9eu dostavi\'9d osobne.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 3) }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Osobn\'e1 komunik\'e1cia - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 komunik\'e1cia s partnerom tv\'e1rou v tv\'e1r v osobnom kontakte. Patr\'ed medzi najefekt\'edvnej\'9aie sposoby, s\'fa pr\'edtomn}{
\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'e9 v\'9aetky \tab aspekty komunik\'e1cie, mo\'9eno vyu\'9ei\'9d verb\'e1lnu aj neverb\'e1lnu komunik\'e1ciu. D\'e1 sa zisti\'9d, \'e8i rozpr\'e1vaj\'faci bol pochopen\'fd, mo\'9ee vypo\'e8u\'9d \tab 
reakciu partnera.Pri ur\'e8it\'fdch typoch probl\'e9mov je najefekt\'edvnej\'9aia p\'e1rov\'e1 komunik\'e1cia. Nev\'fdhodou osobnej komunik\'e1cie mo\'9eu by\'9d \tab nezvl\'e1dnut\'e9 em\'f3cie, osobn\'e1 komunik\'e1cia mo\'9ee by\'9dproblematick\'e1
 pre plach\'fdch \'beud\'ed.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 4) }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Elektronick\'e1 komunik\'e1cia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je komunik\'e1cia prosten\'edctvom elektonick\'fdch m\'e9di, prostredn\'edctvom po\'e8\'edta\'e8a formou elektronickej po\'9aty-e-mail \tab 
(pozn\'e1me pr\'edjemcu spr\'e1vy), \tab komunik\'e1cia na roznych diskuzn\'fdch f\'f3rach na internete, ako je napr. IRC,prostredn\'edctvom www \tab str\'e1nok. Nev\'fdhodou je, \'9ee \'beudia s\'fa v anonymite a nem\'e1me mo\'9enos\'9d si inform\'e1
cie overi\'9d. \'c8oraz \'e8astej\'9aie sa pou\'9e\'edva aj web kamera, \tab kedy s\'fa spolu s textom pren\'e1\'9aan\'e9 aj obrazov\'e9 inform\'e1cie a partneri sa pri komunik\'e1cii mo\'9eu vidie\'9d.
\par \tab Charakteristickou \'e8rtou elektronickej komunik\'e1cieje, \'9ee je preva\'9ene p\'edsomn\'e1, v skr\'e1tenej forme, jej strohos\'9d a absencia priamych \tab em\'f3cii, dostupnos\'9d, r\'fdchlos\'9d, jednoduchos\'9d. Elektronick\'e1 komunik\'e1cia 
\'e8oraz viac vytl\'e1\'e8a osobn\'fa komunik\'e1ciu, \'beudia s\'fa si \tab vzdialenej\'9a\'ed a absentuje v komunik\'e1ci\'ed \'e8oraz viac emocion\'e1lna zlo\'9eka.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 5) }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Audiovizu\'e1lna komunik\'e1cia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je komunik\'e1cia prostredn\'edctvom telev\'edzie, rozhlasu, reprodukovan\'e9 slovo, hudba, noviny,\'e8asopisy, in\'e1 tla\'e8, \tab 
teda komunik\'e1cia prostredn\'edctvom m\'e9di\'ed.Del\'edme ju na p\'edsomn\'fa, obrazov\'fa a sluchov\'fa.
\par \tab \'8apecifikom audiovizu\'e1lnej komunik\'e1cie je jednosmernos\'9d, \'e8o znamen\'e1, \'9ee spr\'e1vy a inform\'e1cie, ktor\'e9 z m\'e9di\'ed prijmeme si nemo\'9eeme va\'e8\'9ainou dop\'e5\'f2a\'9d,objasni\'9d, \'e8i vysvetli\'9d a mo\'9ee sa sta\'9d
, \'9ee inform\'e1cie pochop\'edme in\'fdm sposobom, ako bol z\'e1mer, s ktor\'fdmboli \tab vyslan\'e9.
\par    \tab Pri audiovizu\'e1lnej komunik\'e1ci\'ed rozli\'9aujeme podprahov\'e9 a prahov\'e9 vn\'edmanie. Podprahovo vysielan\'e9 inform\'e1cie ovplyv\'f2uj\'fa \'e8loveka, m\'e1 tendenciu sa pod\'bea nich riadi\'9d, aj ke\'ef si to neuvedomuje. V dne\'9a
nej dobe je vo va\'e8\'9aine demokratick\'fdch \'9at\'e1tov zak\'e1zan\'e9 vyu\'9e\'edva\'9d  podprahov\'e9 ovplyv\'f2ovanie u \'beud\'ed.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 6) }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Sprostredkovan\'e1 komunik\'e1cia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je pren\'e1\'9aan\'e1 cez \'efal\'9aiu osobu, ktor\'e1 tvor\'ed takzvan\'e9ho prostredn\'edka. Patr\'ed medzi najmenej spo\'beahliv\'e9
 cesty \tab komunik\'e1cie, preto\'9ee info  pren\'e1\'9aan\'e1 cez prostredn\'edka sa men\'ed, nie\'e8o sa z nej str\'e1ca, pr\'edpadne nie\'e8o priudne.Vyu\'9e\'edvame ju iba v nevyhnutn\'fdch pr\'edpadoch.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par \tab \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Z\'e1kladn\'fd model }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 komunik\'e1cie
\par 
\par 
\par Line\'e1rny model -}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  kde sa komunik\'e1ciapova\'9eov}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 ala za nie\'e8o, \'e8o ide jednosmerne priamou cestou odhovoriaceho k posluch\'e1\'e8ovi.Line\'e1rna koncepcia je sch\'e9
mou jednosmernej komunik\'e1cie, prij\'edmanie a vysielanie info pova\'9euje za celkom odli\'9an\'e9 procesy prebiehaj\'face v roznych \'e8asoch.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Technick\'fd model - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 jednoduch}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'fd line\'e1rny model ol roz\'9a\'edren\'fd Watzlawickom (1970) na technick\'fd model komunik\'e1cie. U\'9e
 pracuje so z\'e1merom vysielate\'bea a formou pr\'edjmu prij\'edmate\'bea a do procesu vklad\'e1 rozne filtre a bari\'e9ry, ktor\'e9 proces komunik\'e1cie mo\'9eu problematizova\'9d.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Ke\'ef\'9ee line\'e1rna koncepcia nezah\'e0\'f2ala vz\'e1jomn\'e9 prisposobovanie sa n\'e1zorov pri komunik\'e1ci\'ed medzi dvoma jedincami, bola nahraden\'e1 }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 interak\'e8n\'fd
m pojat\'edm,}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  kde sa roly vysielate\'bea a prij\'edmate\'bea neust\'e1le striedaj\'fa, ele st\'e1le s\'fa pr\'edjem a vysielanie pova\'9eovan\'e9 za separ\'e1tne akcie, ktor\'e9 sa neprekr\'fdvaj\'fa a ktor\'e9 nemo
\'9ee konkr\'e9tna osoba robi\'9d s\'fa\'e8asne.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par Dnes najroz\'9a\'edrenej\'9a\'ed model vych\'e1dza z toho, \'9ee komunik\'e1ciu pova\'9eujeme za }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 transak\'e8n\'fd model - transak\'e8n\'e1 koncepcia, }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 v ktorej ka\'9ed\'e1
 osoba figuruje s\'fa\'e8asne ako vysielate\'be i prij\'edmate\'be. V tom istom okam\'9eiku, ako \'e8lovek komunikue, prij\'edma i info od druhej osoby, napr. vn\'edma jej reakcie, neverb\'e1lnu komunik\'e1ciu a podobne.
\par Z\'e1kladn\'fd transak\'e8n\'fd model =                                 Vysielate\'be         -       Prij\'edmate\'be
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202                            }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202                                                          Prij\'edmate\'be         -       Vysielate\'be 
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par  
\par \tab \tab \tab }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Z\'e1sady efekt\'edvneho fungovania vysielate\'bea
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Vysielatete\'be (vysiela\'e8) vysiela info, ktor\'e9 pr\'edjemca spracuje a o\'e8ak\'e1va sa spatn\'e1 vazba. Nast\'e1va }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 informa\'e8n\'fd \'9aum}{
\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 a to z vonkaj\'9aieho prostredia a z vn\'fatorn\'e9ho prostredia.Ke\'ef nie sme nastaven\'ed na pr\'edjem info, doch\'e1dza k \'9aumu, prij\'edmate\'be
 ju nedostal v takej podobe, ako bola vyslan\'e1. Prij\'edmate\'be je nespokojn\'fd, potrebuje opakovanie. Aby nedo\'9alo k \'9aumu, je dole\'9eit\'e9 ma\'9d rov}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 nak\'fd }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 
komunika\'e8n\'fd jazyk.}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  Ten n\'e1m prezr\'e1dza, \'e8o}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 c\'edtime,ak\'e9 m\'e1me postoje ku konkr\'e9tnej komunik\'e1ci\'ed.
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 U n\'e1s sa striedaj\'fa rozne em\'f3cie, sposob zdelenia na\'9aej existencie, pren\'e1\'9aame v\'9aetko, \'e8o c\'edtime, intenzita z\'e1le\'9e\'ed od n\'e1s a od n\'e1\'9aho naladenia.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Mali by sme sa sn}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 a\'9ei\'9d komunikova\'9d:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Konkr\'e9tnos\'9d - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'e8lovek komunikuje o konkr\'e9tnej veci, vyu\'9e\'edva v komunik\'e1ci\'ed konkr\'e9tne \'fadaje a smeruje komunik\'e1ciu ku konkr\'e9tnym v\'fd
sledkom.
\par \tab Je potrebn\'e9 vyvarova\'9d sa zov\'9aeobec\'f2ovaniu ( niekto to urob\'ed), je neadresn\'e9, nepravdiv\'e9, skres\'beuje komunik\'e1ciu medzi \'beu\'efmi a \'e8asto vyvol\'e1va negat\'edvne reakcie prij\'edmate\'bea.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Jasnos\'9d}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  - info by mali by\'9d formulovan\'e9 jasne, probl\'e9myvznikaj\'fa, ak info "zahmlievame"
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Zrozumite\'benos\'9d -  }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 mali by sme sa sna\'9ei\'9d komunikova\'9d jasne, zrozumite\'bene, zrete\'bene (artikulova\'9d) . Zrozumite\'benos\'9d}{
\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 m\'e1 dva odli\'9an\'e9 v\'fdznamy; \tab }{\f502\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 a) technologick\'e1 zrozumite\'benos\'9d}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  - patr\'ed
 sem sila hlasu, v\'fdraz hlasu, r\'fdchlos\'9d re\'e8i, plynulos\'9d re\'e8i. Ovplyv\'f2uj\'fa ju aj negat\'edvne n\'e1vyky (pri \tab rozpr\'e1van\'ed si d\'e1vame ruku pred \'fasta), ru\'9aiv\'e9 vplyvy okolia (hluk, ve\'bek\'e1 vzdialenos\'9d. Spr\'e1
vu by sme mali teda vysiela\'9d zrete\'bene, dostato\'e8ne nahlas, mali by sme dodr\'9ea\'9d primeran\'e9 tempo re\'e8i a dole\'9eit\'e9 je odstr\'e1ni\'9d alebo re\'9apektova\'9d ru\'9aiv\'e9 vplyvy z okolia;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab }{\f502\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 b) jazykov\'e1 zrozumite\'benos\'9d}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  - ovplyv\'f2uje ju slovn\'e1 z\'e1soba, odbornos\'9d jazyka, prisposobenie jazyka k prij\'ed
mate\'beovi.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Jednozna\'e8nos\'9d - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 jenozna\'e8n\'e1 komunik\'e1cia znamen\'e1, \'9ee vysielate\'be si vo svojej spr\'e1ve }{\f502\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 neprotire\'e8\'ed}{
\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 . 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 5) D\'e1vkovanie inform\'e1ci\'ed - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 t\'e1to kateg\'f3ria hovor\'ed o mno\'9estve info, ktor\'e9 vysielate\'be odvysiela.Ak ich je nedostato\'e8n\'e9 mno\'9estvo, prij\'edmate
\'bea zneis\'9dujeme, dost\'e1vame ho do stavu napatia, nervozity a hnevu. Zadr\'9eiavanie info sa v ruk\'e1ch vysielate\'bea mo\'9ee sta\'9d n\'e1strojom manipul\'e1cie a trval\'e9ho zneis\'9dovania prij\'edmate\'bea. Pr\'edli\'9a ve\'bea info zvy\'e8
ajne posob\'ed na prij\'edmate\'bea ru\'9aivo a v kone\'e8nom dosledku zahlt\'ed prij\'edmate\'bea inform\'e1ciami nato\'beko, \'9ee nie je schopn\'fd efekt\'edvne prij\'edma\'9d info.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 6)Primeranos\'9d formy - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 forma,akou vysielate\'be pod\'e1va info, je ve\'bemi dole\'9eit\'e1. Forma m\'e1 by\'9d zauj\'edmav\'e1, atrakt\'edvna a primeran\'e1. Citliv\'e1
 na formu b\'fdva najma \'9eiados\'9d o l\'e1skavos\'9d, uplat\'f2ovanie n\'e1roku, pr\'edkazy a kritika. Direkt\'edvne formy komunik\'e1cie mo\'9eu vies\'9d r\'fdchlo k v\'fdsledku, ale \'e8asto znechucuj\'fa a demotivuj\'fa prij\'edmate\'bea.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 7) Verifik\'e1cia  }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - verifik\'e1cia, alebo overovanie si, je mechanizmus, ak\'fdm vysielate\'be zis\'9duje, \'e8i prij\'edmate\'be pochopil jeho spr\'e1vu, \'e8i z\'e1
mer. Vysielate\'be mo\'9ee verifikova\'9d prenos spr\'e1vy po\'e8as alebo na konci vysielania, priamou ot\'e1zkou, \'e8i prij\'edmate\'be komunikovan\'e9 obsahy pochopil v s\'falade so z\'e1merom vysielate\'bea ( nech\'e1 si zopakova\'9d info - v letectve
, v jadrov\'fdch elektr\'e1r\'f2ach, aby sa predi\'9alo nepresnosti v komunik\'e1ci\'ed, ktor\'e1 by mohla vies\'9d ku katastrofe).
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par \tab \tab \tab }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Z\'e1sady efekt\'edvneho fungovana prij\'edmate\'bea
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 "P\'e1n boh n\'e1m dal jedny \'fasta a dvoje u\'9a\'ed, preto by sme mali dvakr\'e1t to\'beko po\'e8\'fava\'9d, ako rozpr\'e1vame."
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  Po}{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'e8\'favanie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je centr\'e1lnou funkciou prij\'edmate\'bea, prostredn\'edctvom ktorej prij\'edmate\'be prij\'edma vysielan\'fa spr
\'e1vu, mal by intenz\'edvne a s\'fastredene po\'e8\'fava\'9d a minimalizova\'9d pr\'edjmov\'e9 filtre, ktor\'e9 mo\'9eu skres\'beova\'9d komunikovan\'fd obsah.. Mnoh\'ed si neuvedomujeme, \'9ee po\'e8\'favanie je s\'fa\'e8as\'9dou komunik\'e1
cie, automaticky rozpr\'e1vaj\'fa iba o umen\'ed rozpr\'e1va\'9d.Potrebujeme by\'9d po\'e8\'favan\'ed, vn\'edman\'ed.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Pas\'edvne po\'e8\'favanie - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 partner nevn\'edma, nekladie ot\'e1z 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Optim\'e1lne je akt\'edvne po\'e8\'favanie
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab Akt\'edvne po\'e8\'favanie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 komplex v\'9aetk\'fdch faktorov, ktor\'e9 sa z\'fa\'e8ast\'f2uj\'fa na efekt\'edvnom prij\'edman\'ed spr\'e1vy. N\'e1\'9a partner n\'e1m d
\'e1va najavo, \'9ee n\'e1s vn\'edma, p\'fdta sa, odpoved\'e1. Akt\'edvne po\'e8\'favanie je ve\'bemi dole\'9eit\'e9, vyaduje ve\'bek\'fa d\'e1vku trpezlivosti, vyv\'e1\'9eenosti. M\'e1 mnoho aspektov, predstavuje s\'fahrn techn\'edk a sposobov po\'e8\'fa
vania participuj\'facich na \'e8o najlep\'9aom pochopen\'ed a spracovan\'ed vysielan\'e9ho obsahu.
\par Medzi najdole\'9eitej\'9aie predpoklady efekt\'edvneho akt\'edvneho po\'e8\'favania patria:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 A) Napojenie - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 je dole\'9eit\'e9 v procese optim\'e1lneho prij\'edmania inform\'e1ci\'ed. Pri kvalitnej a efekt\'edvnej komunik\'e1ci\'ed by mal}{
\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  by\'9d prij\'edmate\'be napojen\'fd na vysielate\'bea , by\'9d s n\'edm verb\'e1lne aj neverb\'e1lne v spojen\'ed.Prvky, ktor\'e9 s\'fa s\'fa\'e8as\'9dou napojenia prij\'edmate\'bea na vysielate\'bea vo va\'e8\'9a
ine pr\'edpadov prebiehaj\'fa paralerne, alebo sa mie\'9aaj\'fa.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 B) Z\'e1ujem - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 znamen\'e1, \'9ee prij\'edmate\'be sprev\'e1dza vysielate\'bea na verb\'e1lnej i neverb\'e1lnej \'farovni. Ide ved\'be
a neho jrho tempom a rytmom, nezasahuje do obsahovej str\'e1nky prenosu spr\'e1v, dr\'9e\'ed s vysielate\'beom krok a jeho tempo. 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 C) Nepreru\'9aovan\'e1 pozornos\'9d - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 pri prij\'edman\'ed info je niekedy pre prij\'edmate\'bea ve\'bemi \'9da\'9ek\'e9 naplno s\'fastredi\'9d svoju pozornos\'9d na vysielate
\'bea, \'e8i vysielan\'fd obsah. Mo\'9ee by\'9d zaplaven\'fd svoj\'edm subjekt\'edvnym probl\'e9mom, mozu ho v okol\'ed rozpty\'beova\'9d sign\'e1ly, ktor\'e9 roztrie\'9a\'9duj\'fa jeho pozornos\'9d.Na za\'e8iatku mo\'9ee reagova\'9d silne emocion\'e1
lne, \'e8o negat\'edvne ovplyvn\'ed n\'e1sledn\'fd proces prij\'edmania spr\'e1v. Nepreru\'9aovan\'e1 pozornos\'9d je limitovan\'e1 roznymi faktormi}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 . }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 D\'e5\'9e
ku tejto pozornosti ovplyv\'f2uje temperament prij\'edmate\'bea, situ\'e1cia prenosu spr\'e1v, dole\'9eitos\'9d a zauj\'edmavos\'9d spr\'e1vy, d\'e5\'9eka spr\'e1vy, sposob prezent\'e1cie spr\'e1vy.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 D) Akcept\'e1cia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  prijatie vysielate\'bea ako tak\'e9ho a s\'fa\'e8asne prijatie n\'e1zoru, ktor\'fd vysielate\'be prezentuje.Akcept\'e1cia neznamen\'e1 automaticky s\'fa
hlas  
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 E) Empatia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 sa naz\'fdva aj \'9aiestym zmyslom, je to emoci\'e1lna schopnos\'9d pri ktorej sa prij\'edmate\'be sna\'9e\'ed vc\'edti\'9d a v\'9ei\'9d do situ\'e1cie vysielate
\'bea. Je to schopnos\'9d vr\'e1ti\'9d sa do poh\'beadu toho druh\'e9ho. Empatia umo\'9e\'f2uje hlvne partnerovi porozumie\'9d.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 FORMY AKT\'cdVNEHO PO\'c8\'daVANIA
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Rezonancia (Ozvena) - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je technika akt\'edvneho po\'e8\'favania, pomocou ktorej prij\'edmate\'be presne zopakuje uzavret\'e9 \'e8asti v\'fdpovede vysielate\'bea, a t\'fd
m mu d\'e1va najavo, \'9ee ho naplno po\'e8\'fava a presne zachytil obsah hovoren\'e9ho, povzbud\'ed ho do \'efal\'9aieho rozpr\'e1vania, pr\'edpadne mu pomo\'9ee pokra\'e8ova\'9d vo v\'fdpovedi, ak m\'e1 probl\'e9m koncentrova\'9d sa na rozpr\'e1
vanie. Vyu\'9e\'edva sa v rizikov\'fdch prof}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 esi\'e1ch.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Parafr\'e1zovanie (Kontrolovan\'fd dial\'f3g)- }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 prij\'edmate\'be opakuje to, \'e8o vysielate\'be povedal vlastn\'fdmi slovami,
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Reflexia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je technika podobn\'e1 parafr\'e1zovaniu, ale vz\'9dahuje sa najma na emocion\'e1lny kontext v\'fdpovede vysielate\'bea. Prij\'edmate\'be odr\'e1\'9ea to, \'e8o v
o vysielan\'ed c\'edti, \'e8o neverb\'e1lne signalizuje vysielate\'be.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Sumariz\'e1cia ( Zhrnutie) - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je technika akt\'edvneho po\'e8\'favania, pomocou ktorej prij\'edmate\'be zhrnie podstatn\'e9 inform\'e1
cie, \'e8i my\'9alienky ur\'e8itej \'e8asti rozpr\'e1vania, alebo cel\'e9ho rozhovoru ako celku.Zist\'ed sa, \'e8i prij\'edmate\'be spr\'e1vu pochopil a \'e8i vysielate\'be vyslal zrozumite\'ben\'fa info.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Prieskum - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je technika akt\'edvneho po\'e8\'favania, ktorou si prij\'edmate\'be dop\'e5\'f2a inform\'e1cie vo v\'fdpovedi vysielate\'bea. Vyu\'9e\'edva to na ot\'e1zky, ktor
\'e9 y mu mali sprostredkova\'9d absentuj\'face poznatky. Ot\'e1zky by mali by\'9d otvoren\'e9, jednoduch\'e9, neagres\'edvne, mali by re\'9apektova\'9d pr\'e1vo vysielate\'bea na intimitu a ot\'fdka\'9d sa iba t\'e9my prezentovanej vysielate\'beom.

\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 6) Posil\'f2ovanie, povzbudenie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 t\'fato techniku vyu\'9e\'edva prij\'edmate\'be na podporu a mobiliz\'e1ciu vysielate\'bea, pochv\'e1len\'edm podpor\'ed
me jeho tendenciu pokra\'e8ova\'9d v rozpr\'e1van\'ed, \'e8i prehlbova\'9d obsah rozpr\'e1van\'e9ho.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 7) Kotvenie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je stabiliza\'e8n\'e1 technika akt\'edvneho po\'e8\'favania na fixovanie selekt\'edvne dole\'9eit\'fdch info vysielate\'bea, pri\'e8om nepodstatn\'e9 info vzh\'be
adom k t\'e9me nech\'e1me vyhasn\'fa\'9d. Z\'e1kladn\'fdm n\'e1strojom kotvenia je pritak\'e1vanie, s\'fahlas, vyjadrenie z\'e1ujmu, prikyvovanie.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 8) Verifik\'e1cia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 znamen\'e1, \'9ee aj prij\'edmate\'be by si mal priebe\'9ene i na z\'e1ver overova\'9d, \'e8i dobre pochopil produkciu vysielate\'bea, jeho z\'e1mera cie
\'be, ku ktor\'e9mu komunik\'e1cia smeruje. Dole\'9eitou podmienkou verifik\'e1cie je, \'9ee prij\'edmate\'be by nemal do nej vklada\'9d ni\'e8 osobn\'e9, nemal by vysielate\'beovi pods\'fava\'9d svoje videnie situ\'e1cie, svoje progn\'f3
zy, ale mal by sa s\'fastredi\'9d iba na komunikovan\'fd obsah.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab \tab \tab }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Nepo\'e8\'favanie
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1704\tx2840\tx4970\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Je ve\'bemi \'e8ast\'fdm javom pri prij\'edman\'ed inform\'e1ci\'ed. Prij\'edmate\'be zlyh\'e1va vo svojej z\'e1kladnej role, nepo\'e8\'fava, teda neprij\'edma info. T\'fdm sa komunik\'e1cia st\'e1
va poruchovou a nepln\'ed svoj \'fa\'e8el.
\par Pozn\'e1me dva druhy nepo\'e8\'favania:
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 A) Verejn\'e9 nepo\'e8\'favanie - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 je situ\'e1cia v komunik\'e1ci\'ed, ked}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 y prij\'edmate\'be d\'e1va transparentne(prieh\'beadne) a zrete
\'bene najavo, \'9ee ho vysielan\'e9 info nezauj\'edmaj\'fa, alebo z roznych in\'fdch dovodov ich neprij\'edma.Prij\'edmate\'be naj\'e8astej\'9aie nepo\'e8\'fava info,ktor\'e9 sa mu nezdaj\'fa dole\'9eit\'e9, ktor\'e9 s\'fa pre neho nepr\'edjemn\'e9, ktor
\'e9 ho ohrozuj\'fa. Vysielate\'be tento otvoren\'fd a o\'e8ividn\'fd nez\'e1ujem registruje, bu\'ef prest\'e1va komunikova\'9d alebo sa sna\'9e\'ed zapoji\'9d prij\'edmate\'bea, aby po\'e8\'faval vysielan\'fa spr\'e1vu.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 B) Skryt\'e9 nepo\'e8\'favanie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je komunika\'e8n\'e1 pasca.Navonok sa prij\'edmate\'be tv\'e1ri \'9ee po\'e8\'fava, mo\'9ee prejavova\'9d zdanliv\'fd z\'e1ujem o komunikovan
\'fd obsah,ale v skuto\'e8nosti nepo\'e8\'fava a info vobec neprij\'edma. Dovodom mo\'9ee by\'9d, \'9ee prij\'edmate\'be je zaujat\'fd nie\'e8\'edm in\'fdm, nezauj\'edma ho t\'e9ma o ktorej sa komunikuje, po\'e8\'fava len zo slu\'9anosti.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par \tab \tab \tab }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Poruchy po\'e8\'favania
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par - problematizuj\'fa prij\'edmani}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 e spr\'e1v a t\'fdm nar\'fa\'9aaj\'fa efekt\'edvnos\'9d komunik\'e1cie.Medzi naj\'e8astej\'9aie poruchy po\'e8\'favania patria:
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 A) Jednou\'9an\'e9 po\'e8\'favanie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  prij\'edmate\'be nie je naplno orientovan\'fd napr\'edjem, nezachyt\'e1va presne cel\'fd komunikovan\'fd obsah, \'e8asto po\'e8\'fa
va iba perif\'e9rme. Pribli\'9ene vie, o \'e8om sa hovor\'ed, ale unikaj\'fa mu detaily, s\'favislosti a kontext vysielanej spr\'e1vy. V\'fdsledn\'e1 forma prijatej spr\'e1vy  zvy\'e8ajne nekore\'9aponduje s vysielan\'fdmi obsahmi. (sme nekoncentrovan\'ed
, na\'9aa pozornos\'9d je rozpt\'fdlen\'e1).
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 B) Selekt\'edvne po\'e8\'favanie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 prij\'edmate\'be vyber\'e1 z vysielan\'fdch obsahov len to, \'e8o ho zauj\'edma alebo to, \'e8o je pre neho dole\'9eit\'e9.Je prim\'e1
rne ovplyvnen\'e9 potrebami prij\'edmate\'bea, vyberie si iba tie \'e8asti info, ktor\'e9 ho oslovia, zdaj\'fa sa mu u\'9eiton\'e9 a dole\'9eit\'e9.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 C) Prekoncepcia - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je predv\'eddanie prij\'edmate\'bea, \'e8o chce vysielate\'be poveda\'9d. Je to ur\'e8it\'e1 forma }{\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 jasnovidectva}{
\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 . Ke\'ef si \'e8lovek vopred vytvcor\'ed predstavu o tom, \'e8o bude vysielate\'be rozpr\'e1va\'9d, potom m\'e1 tendenciu po\'e8\'fava\'9d iba ten text, ktor\'fd sa t\'fdka jeho predkoncepcie.Ak m\'e1m pocit, \'9e
e mi partner nemo\'9ee ni\'e8 rozumn\'e9ho poveda\'9d, tak prest\'e1vam by\'9d s\'fastreden\'fd na pr\'edjem a prepo\'e8ujem vci, ktor\'e9 mo\'9eu by\'9d pre n\'e1\'9a vz\'9dah ve\'bemi dole\'9eit\'e9.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par \tab \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Spatn\'e1 vazba
\par 
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1704\tx1846\tx2840\tx4970\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Spatn\'e1 vazba - feedback je jeden z najdole\'9eitej\'9a\'edch }{\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 
mechanizmov sebapoznania.}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  Pomocou nej sa dozved\'e1me od in\'fdch \'beud\'ed info o sebe, ktor\'e9 mo\'9eeme porovn\'e1va\'9d so svoj\'edm sebaobrazom. Ak je diskrepancia ( nezhoda, nes\'fa
lad) medzi spatnou vazbou a sebapo\'f2at\'edm pr\'edli\'9a ve\'bek\'e1, signalizuje n\'e1m to, \'9ee by sme mali urobi\'9d korekciu (\'fapravu) bu\'ef toho, ako sa prezentujeme navonok, alebo n\'e1\'9aho sebapo\'f2a}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
tia.
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1562\tx1704\tx1846\tx2840\tx4970\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Spatn\'e1 vazba je teda automatick\'e1 reakcia druh\'e9ho \'e8loveka na n\'e1\'9a podnet. Dodr\'9e
iavame takt, aby sme sa druh\'e9ho \'e8loveka nedotkli.Spatn\'e1 vazba mus\'ed by\'9d jasn\'e1 a zrozumite\'ben\'e1. Mo\'9ee by\'9d }{\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 pozit\'edvna a negat\'edvna.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Ak reagujeme slu\'9ane, zist\'edme, ktor\'fa spatn\'fa vazbu dan\'e1 osoba zast\'e1va.
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1562\tx1704\tx1846\tx2840\tx4970\tx5254\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Na nepr\'edjemn\'fa reakciu n\'e1\'9aho opozita k n\'e1m si ja zvol\'edm mo\'9enos\'9d
 reakcie.}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Negat\'edvna SV }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 vyvol\'e1va aj negat\'edvnu SV u n\'e1s. Ak sa v\'9aak komunikuje, dok\'e1\'9eeme negat\'edvnu SV rie\'9ai\'9d. Je dole\'9eit\'e9 reagova\'9d
 na podnety, ktor\'e9 n\'e1m d\'e1va okolie ( }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Joharyho okno...}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 pod\'bea neho sa del\'ed osobnos\'9d do \'9atyroch oblast\'ed; }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 a) skryt
\'e1 oblas\'9d }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 ( m\'e1lo o sebe rozpr\'e1vam, ale ve\'bea o sebe viem) - vznik\'e1 tlak, treba komunikova\'9d, pom\'e1ha to (ja viem a in\'ed nevedia); }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 b) nezn\'e1ma oblas\'9d
 }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 (ja neviem, ani in\'ed nevedia)
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1562\tx1704\tx1846\tx2840\tx4970\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Aby bola spatn\'e1 vazba }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'e8o najefekt\'edvnej\'9a
ia, mali by sme dodr\'9eiava\'9d ur\'e8it\'e9 z\'e1sady, ako spatn\'fa vazbu poskytova\'9d a ako ju prij\'edma\'9d.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Z\'e1sady poskytovania spatnej vazby (SV)
\par 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Konkr\'e9tnos\'9d spatnej vazby }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - mala by obsahova\'9d konkr\'e9tne inform\'e1cie, ktor\'e9 chceme partnerovi ozn\'e1mi\'9d. Pri poskytovan\'ed
 spatnej vazby by sme sa mali vyhn\'fa\'9d zahmlievaniu, nedokon\'e8eniu my\'9alienky, nejasnostiam, zov\'9aeobec\'f2ovaniu, nemali by sme sa spolieha\'9d na jasnovidectvo partnera, ten na to, \'9ee si domysl\'ed, \'e8o mu chceme poveda\'9d \'e8i nazna
\'e8i\'9d. 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Nehodnotenie v spatnej vazbe }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 ( \'e8o je dobr\'e9 a \'e8o zl\'e9) - Ak m\'e1 by\'9d spatn\'e1 vazba \'fa\'e8inn\'e1 a u\'9eito\'e8n\'e1, nemala by by\'9d hodnotiaca. 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) "Ja" forma v spatnej vazbe - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 pri poskytovan\'ed spatnej vazby je dole\'9eit\'e9, aby ten, kto d\'e1va spatn\'fa vazbu pou\'9e\'edval "Ja" formu (Ja si mysl\'edm, \'9e
e.. Ja so}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 m sa c\'edtil..., Posobilo to na m\'f2a).  Znamen\'e1 to, \'9ee pr\'edjemcovi spatnej vazby  poskytujeme inform\'e1ciu, \'9ee uveden\'e1 spatn\'e1 vazba je moj\'edm subjekt\'edvnym poh\'beadom. Pou\'9e\'ed
vanie spojen\'ed "My si mysl\'edme..," V\'9aetci hovoria... je zvy\'e8ajne manipulat\'edvne.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Forma spatnej vazby - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 spatn\'fa vazbu by sme mali formulova\'9d citlivo a s oh\'beadom na osobu, ktor\'e1 spatn\'fa vazbu prij\'ed
ma. Formulujeme ju tak, aby sme vytvorili prij\'edmate\'beovi priestor pre prijatie a akceptovanie spatnej vazby. SV by nemala by\'9d zameran\'e1 iba na negat\'edvne \'e8i problematick\'e9 kontexty (s\'favislos\'9d udalost\'ed) popisovan\'e9ho spr\'e1
vania, preto\'9ee ta\'e1to SV mo\'9ee by\'9d vn\'edman\'e1 ako jednosmern\'e1 kritika. Je u\'9eito\'e8n\'e9, ak si na spr\'e1van\'ed prij\'edmate\'bea v\'9a\'edmame i pozit\'edvne aspekty a dok\'e1\'9eeme ich v SV oceni\'9d. Odpor\'fa\'e8an\'e1
 forma SV by mala ma\'9d }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 takzvan\'fa }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  sendvi\'e8ov\'fa techniku}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 , to znamen\'e1, \'9ee v SV by sa mali strieda\'9d }{
\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 pozit\'edvne inform\'e1cie s inform\'e1ciami negat\'edvnymi.}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 5) \'c8asovanos\'9d SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 SV by sme mali poskytn\'fa\'9d \'e8o najskor po situ\'e1ci\'ed, na ktor\'fa by sme chceli reagova\'9d. S va\'e8\'9a\'edm \'e8asov\'fdm odstupom u\'9e
 pln\'ed i}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 n\'fa funkciu.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 6) SV - inform\'e1cia bez podmienok -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  SV by sme mali pon\'faka\'9d ako info bez toho, aby sme si kl\'e1dli podmienky a bez vnucovania. SV by sme nemali poskytova\'9d
 proti voli osoby, na ktor\'fa je smerovan\'e1, tie\'9e SV neposkytujeme ako odmenu za nie\'e8o, alebo za \'f2u nie\'e8o \'9eida\'9d. Mali by sme ju poskytova\'9d bez kladenia podmienok.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 7)U\'9eito\'e8nos\'9d SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 SV poskytujeme iba v t\'fdch pr\'edpadoch, ke\'ef mo\'9ee by\'9d pre prij\'edmate\'bea u\'9eito\'e8n\'e1, pom\'e1haj\'faca. Jej cie\'be
om nie je partnera zneistie\'9d, urazi\'9d, pokori\'9d, rozlo\'9ei\'9d, \'e8i zni\'e8i\'9d. 
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Z\'e1sady prij\'edmania SV
\par 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Minimaliz\'e1cia intr\'fazie (sk\'e1kania do re\'e8i) v prij\'edman\'ed SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 naju\'9eito\'e8nej\'9aie je vypo\'e8u\'9d si SV bez toho, aby prij\'edmate\'be SV sk\'e1
kal poskytovate\'beovi do re\'e8i, preru\'9aoval ho, sna\'9eil sa po\'e8as procesu prij\'edmania spr\'e1vy polemizova\'9d, prezentova\'9d}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  svoje n\'e1zory a postoje.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Klarifik\'e1cia v SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 pokia\'be prij\'edmate\'be SV nerozumie, mal by po jej vypo\'e8ut\'ed po\'9eiada\'9d poskytovate\'bea SV o vysvetlenie \'e8i objasnenie skuto\'e8nost
\'ed, ktor\'e9 s\'fa mu nejasn\'e9 alebo ktor\'fdm nerozumie.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Minimaliz\'e1cia obr\'e1n v SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Po\'e8as prij\'edmania, ale ani po ukon\'e8en\'ed SV, by sa prij\'edmate\'be nemal br\'e1ni\'9d SV, nemal by sa ospravedl\'f2ova\'9d, vysvet
\'beova\'9d, presvied\'e8a\'9d o opaku. \'da\'e8elom SV pre prij\'edmate\'bea je zisti\'9d, ako ho vid\'ed partner a nie, \'e8i je SV spr\'e1vna, alebo nespr\'e1vna. Ak sa br\'e1nime prij\'edmaniu SV alebo ju prij\'edmame len form\'e1lne, na\'9ae okolie n
\'e1m prestane SV poskytova\'9d, preto\'9ee to ude pova\'9eova\'9d za zbyto\'e8n\'e9.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Akcept\'e1cia v SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 SV m\'e1 vlastne formu ponuky. Ak prij\'edmate\'be prijme SV, nemus\'ed s \'f2ou s\'fahlasi\'9d, preto\'9ee rozni \'beudia mo\'9eu vidie\'9d ur\'e8it
\'fa situ\'e1ciu odli\'9an\'fdm sposobom. Zo SV si prij\'edmate\'be mo\'9ee vybra\'9d len tie aspekty, ktor\'e9 poklad\'e1 za u\'9eito\'e8n\'e9 a dole\'9eit\'e9.
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1562\tx1704\tx1846\tx2840\tx4970\tx5538\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Em\'f3ciev SV - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 SV \'e8asto vyvol\'e1va v prij
\'edmate\'beovi siln\'e9 em\'f3cie. Mali by sme sa nau\'e8i\'9d odde\'beova\'9d obsah SV od na\'9aej reakcie na \'f2u.  
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Prek\'e1\'9eky v komunik\'e1cii}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 S\'fa to faktory, ktor\'e9 br\'e1nia, \'e8i obmedzuj\'fa efekt\'edvnu komunik\'e1ciu.
\par Prek\'e1\'9eky v komunik\'e1ci\'ed rozde\'beujeme na:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Prek\'e1\'9eky praktick\'e9 -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  t\'fdkaj\'fa sa ru\'9aiv\'fdch vplyvov z n\'e1\'9aho okolia, pr. nepo\'e8ujeme vysielate\'bea, preto\'9ee cez otvoren\'e9 okno n\'e1s ru\'9a
\'ed nadmern\'fd hluk, vysielate\'be ticho rozpr\'e1va, neust\'e1le zvon\'ed telef\'f3n. Obaja by sa mali sna\'9ei\'9d zmeni\'9d podmienky prenosu spr\'e1vy, zmeni\'9d miesto rozhovoru, odstr\'e1ni\'9d zdroj ru\'9aenia.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Prek\'e1\'9eky jazykov\'e9 - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 s\'fa to situ\'e1cie, kedy vysielate\'be hovoril pr\'edli\'9a r\'fdchlo, nezrozumitelne, preh\'e5ta \'e8asti textu, formulujr dlh\'e9 vety s mno
\'9estvom faktov. Prij\'edmate\'be by mal upozorni\'9d vysielate\'bea, \'9ee nerozumie vysielan\'e9mu obsahu a po\'9eiada\'9d ho, aby hovoril zrete\'benej\'9aie a kontroloval mno\'9estvo inform\'e1ci\'ed a mal by verifikova\'9d (overi\'9d), \'e8i prij\'ed
mate\'be lep\'9aie r}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 ozumie vysielan\'fdm info.
\par Medzi jazykov\'e9 prek\'e1\'9eky patria aj }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 s\'e9mantick\'e9 bari\'e9ry. }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Vznikaj\'fa, ajk komunikujeme v jazyku , ktor\'fd dokonale neovl\'e1dame.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Prek\'e1\'9eky v ch\'e1pan\'ed - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 objavuj\'fa sa vtedy, ke\'ef vysielate\'be a prij\'edmate\'be ch\'e1pu vysielan\'fd obsah odli\'9ane. Dovodom mo\'9ee by\'9d viacv\'fdznamov
\'fd obsah slov, in\'fd poh\'bead na situ\'e1ciu , in\'fd zorn\'fd uhol vn\'edmania. Vysielate\'be by mal \'e8o najlep\'9aie vysvetli\'9d svoj z\'e1mer, zadefinova\'9d terminol\'f3giu, dohodn\'fa\'9d sa na v\'fdznamoch slov a \'e8astej\'9aie overova\'9d
 (verifikova\'9d), \'e8i komunikovan\'fd obsah prij\'edmate\'be ch\'e1pe rovnako ako vysielate\'be.
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1562\tx1704\tx1846\tx2840\tx4970\tx5396\tx5538\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Emot\'edvne prek\'e1\'9eky - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Po\'e8
as komunik\'e1cie sa niekedy \'9da\'9eko mo\'9eeme vyhn\'fa\'9d em\'f3ciam, ktor\'e9 v n\'e1s vyvol\'e1va bu\'ef komunikovan\'fd obsah alebo osoba, s ktorou komunikujeme. Em\'f3cie mo\'9eu by\'9d }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 negat\'edvne}{
\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  (roz\'e8\'falenie, hnev, nen\'e1vis\'9d, z\'farivos\'9d, podr\'e1\'9edenie, nuda) alebo }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 pozit\'edvne}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  (veselos\'9d, rados\'9d, nad\'9a
enie, l\'e1ska). Hovor\'edme o prekr\'fdvan\'ed pozornosti a komunik\'e1cie em\'f3ciami. Mali by sme si vytvori\'9d priestor na vyventilovanie em\'f3ci\'ed (zasmejeme sa, vykri\'e8\'edme), k\'fdm em\'f3cie neodznej\'fa.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Prek\'e1\'9eky intelektu\'e1lne - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 sa naj\'e8astej\'9aie t\'fdkaj\'fa prisposobeniu jazyka vysielate\'bea k intelektu\'e1lnemu potencion\'e1lu prij\'edmate\'bea.Prij\'edmate
\'be nech\'e1pe komunikovan\'fd obsah, ak vysielate\'be pou\'9e\'edva pr\'edli\'9a odborn\'fd jazyk, cudzie slov\'e1, komplikovan\'e9 vyjadrovanie, metafory, nevhodn\'e9 pr}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \'edklady a podobne.
\par 
\par 
\par \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Poruchy komunik\'e1cie
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Zni\'9euj\'fa jej efekt\'edvnos\'9d, komplikuj\'fa proces dorozumievania, prispievaj\'fa k vzniku probl\'e9mov\'fdch a konfliktn\'fdch situ\'e1ci\'ed. Poruchy komunik\'e1cie mo\'9eeme rozdeli\'9d na:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Jednosmern\'e1 komunik\'e1cia - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 prebieha len jedn\'fdm smerom,}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  od vysielate\'bea k prij\'edmate\'beovi (vysielate\'be ned\'e1va \'9e
iadny priestor prij\'edmate\'beovi), alebo komunik\'e1ciu, kde vysielate\'be funguje optim\'e1lne, ale prij\'edmate\'be neprij\'edma inform\'e1cie.Pri jednosmernej komunik\'e1ci\'ed ch\'fdba spatn\'e1 vazba, je problematick\'e1, treba zv\'e1\'9ei\'9d, 
\'e8o klientovi povieme (Pr. die\'9da e\'9ate nerozpr\'e1va, rodi\'e8 nie\'e8o rie\'9ai a die\'9da to rie\'9ai \'e8inom).
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Dvojsmern\'e1 (dvojko\'beajn\'e1) komunik\'e1cia - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 doch\'e1dza k nej vtedy, ak ka\'9ed\'fd hovor\'ed svoje (ja o voze, ty o koze), t\'e1to komunik\'e1
cia sa v strede nestretne (ani nepretne).Je }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 to situ\'e1cia, kedy funguj\'fa dvaja vysielatelia ved\'bea seba a nikto nie je nastaven\'fd na pr\'edjem.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Jasnovidectvo v komunik\'e1cii - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je zalo\'9een\'e9 na kalkul\'e1ci\'ed vysielate\'bea s t\'fdm, \'9ee si jeho partner v komunik\'e1ci\'ed domysl\'ed, ak\'fd m\'e1 z\'e1mer, 
\'e8o chce vlastne odkomunikova\'9d. T\'e1to komunik\'e1cia je \'e8asto nepr\'edjemn\'e1, nenech\'e1me dohovori\'9d druh\'fa stranu, vieme u\'9e vopred, ako  dopadne t\'e1 ktor\'e1 situ\'e1cia. Mo\'9ee sa tu stretn\'fa\'9d aj dvojsmern\'e1 komunik\'e1
cia s jednosmernou. ( "Nesk\'e1\'e8 do re\'e8i a nebu\'ef najm\'fadrej\'9a\'ed!").
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Intr\'fazia (sk\'e1kanie do re\'e8i)}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Je typickou poruchou pre prij\'edmate\'bea ( z prij\'edmate\'bea sa stane vysiela\'e8!). Tak
\'fdmto sposobom sa mo\'9ee naru\'9ai\'9d komunik\'e1cia, prij\'edmate\'be naru\'9a\'ed vysielate\'beovi tok my\'9alienok, koncentr\'e1ciu, znemo\'9en\'ed mu dokon\'e8i\'9d jeho z\'e1mer.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Zov\'9aeobec\'f2ovanie - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 rozumieme nekonkr}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'e9tnu komunik\'e1ciu, \'e8ast\'e9 pou\'9e\'edvanie slov ako s\'fa : my, v\'9a
etci, nikto, v\'9edy, ni\'e8...Zov\'9aeobec\'f2ovan\'edm rob\'edme tlak na partnera, na \'e8o partner reaguje nespokojne, podr\'e1\'9edene.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 6) Naba\'beovanie nov\'fdch t\'e9m -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  prij\'edmate\'be nie je schopn\'fd efekt\'edvne prij\'edma\'9d z\'e1plavu info a t\'fdm mo\'9ee vznikn\'fa\'9d komunika\'e8n\'fd chaos.

\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 7) Unikanie od t\'e9my - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 vyh\'fdbame sa ur\'e8itej problematike, ktor\'e1 je n\'e1m nepr\'edjemn\'e1, ktor\'e1 je pre n\'e1s rizikov\'e1 ado ktorej sa nechceme p\'fa\'9a\'9da
\'9d.V\'9edy sa nevyhneme. Je to osobnostn\'e1 porucha.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 8) Manipul\'e1cia }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - je snaha o z\'ed}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 skanie nezasl\'fa\'9eenej v\'fdhody v komunik\'e1ci\'ed, vo vz\'9dahu, alebo jednan\'ed. Prostredn\'ed
ctvom manipul\'e1cie tla\'e8\'edme partnera do rozhodnutia \'e8i rie\'9aen\'ed, ktor\'e9 s\'fa jednostranne v\'fdhodn\'e9 pre n\'e1s (nesna\'9e sa klienta obr\'e1ti\'9d na svoj obraz; preto\'e8i\'9d ho z rodinn\'fdch probl\'e9mov na}{
\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  pr\'e1vnick\'e9)
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 9) Unfair z\'e1kroky v komunik\'e1ci\'ed }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - rany pod p\'e1s najastej\'9aie zneu\'9e\'edvame na z\'edskanie prevahy nad partnerom, preto\'9ee v \'f2om vyvol\'e1vame em\'f3
cie, ktor\'e9 ho rozru\'9aia, odved\'fa pozornos\'9d od centr\'e1lneho probl\'e9mu.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 10) N\'e1lepkovanie - LABELING }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - Niekedy si komu}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 nik\'e1ciu u\'beah\'e8ujeme t\'fdm, \'9ee \'beud\'ed, s ktor\'fdmi omunikujeme n\'e1
lepkujeme, to znamen\'e1, \'9ee si ich zarad\'edme pod ur\'e8it\'fa "diagnostick\'fa jednotku".D\'e1va\'9d niekomu pr\'edvlastky je nepr\'edpustn\'e9, najma pri pr\'e1ci s klientom.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 11) Problematick\'e9 v\'fdroky v komunik\'e1ci\'ed - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 najva\'e8\'9aou bari\'e9rou je prirodzen\'e1 tendencia \'e8loveka hodnoti\'9d, posudzova\'9d, nes\'fahlasi\'9d s v\'fd
rokmirozpr\'e1vaj\'faceho.Invent\'e1r problematick\'fdch v\'fdrokov v komunik\'e1ci\'ed:
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0prikazovanie
\par \'b0vyhr\'e1\'9eanie sa
\par \'b0vnucovanie r\'e1d
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0neur\'e8it\'e9 v\'fdroky
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0zatajovanie inform\'e1ci\'ed
\par \'b0hodnotiace v\'fdroky
\par \'b0psychologizovanie
\par \'b0pov\'fd\'9aeneck\'e9 vystupovanie
\par \'b0odkladanie probl\'e9mov
\par \'b0sarkazmus a ir\'f3nia
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'b0komunika\'e8n\'e1 pasca, \'e1no-ale.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'c8o by sme nemali robi\'9d, aby na\'9aa komunik\'e1cia bola efekt\'edvna:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - Nehovorte o tom, \'e8o nemo\'9eete, \'e8i nechcete urobi\'9d
\par - Nes\'9da\'9eujte sa
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - Nehovorte iba o sebe a svojich probl\'e9moch
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - Nesk\'e1\'e8te do re\'e8i, nepreru\'9aujte in\'fdch
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - Neironizujte a nezhadzujte
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - Nevy\'9dahujte star\'e9 probl\'e9my a hnevy
\par - Nehovorte pr\'edli\'9a ve\'bea
\par - Nepou\'e8ujte in\'fdch
\par - Neh\'beadajte st\'e1le vinn\'edka
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - Nemanipulujte s in\'fdmi
\par 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Problematick\'e9 v\'fdroky v komunik\'e1ci\'ed
\par 
\par - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 komunika\'e8n\'e1 pasca (\'e1no, nie)
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - sarkazmus a ir\'f3nia
\par - odkladanie probl\'e9mov
\par - pov\'fd\'9aeneck\'e9 vystupovanie
\par - psychologizovanie
\par - hodnotiace v\'fdroky
\par - zatajovanie inform\'e1ci\'ed
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - neur\'e8it\'e9 v\'fdroky
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - vnucovanie r\'e1d
\par - vyhr\'e1\'9eanie sa
\par - prikazovanie
\par 
\par 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab \tab Ot\'e1zky v komunik\'e1ci\'ed
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab Po\'e8as rozhovoru si dop\'e5\'f2ame info, }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 klarifikujeme }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 rozne aspekty komunika\'e8nej t\'e9my, overujeme si presnos\'9d pochopenia 
\'fadajov pomocou ot\'e1zok.
\par Pozn\'e1me trojstup\'f2ov\'fd model kladenia ot\'e1zok:
\par 1. stupe\'f2 ot\'e1zok je: zbieranie info; \'e8o, kde, kedy, kto, ako, ko\'beko ....
\par 2. stupe\'f2 ot\'e1zok - h\'bead\'e1me v\'fdznam, vz\'9dahy, podmienenos\'9d, odkr\'fdvame pocity, pr. ak\'fd je v\'e1\'9a n\'e1zor na....;\'e8o to pre v\'e1s znamen\'e1.....; ak\'e9 s\'fa \tab dosledky....; ako spolu s\'favis\'ed....;
\par 3. stupe\'f2 ot\'e1zok - mapuj\'fa hodnoty a postoje, pr. pre\'e8o si mysl\'edte, \'9ee.....; pre\'e8o uprednost\'f1ujete....;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Invent\'e1r roznych typov ot\'e1zok:}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Otvoren\'e9 - s\'fa \'9air\'9aie, vo\'ben\'e9;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Empatick\'e9 - p\'fdtame sa na pocity partnera;
\par 3) Int\'edmne - v poradenstve, v psychoterapii;
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Implika\'e8n\'e9 - h\'bead\'e1m pr\'ed\'e8iny (pre\'e8o?);
\par 5) Manipula\'e8n\'e9 - nav\'e1dzaj\'fa partnera na odpove\'ef obsiahnut\'fa u\'9e v ot\'e1zke;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 6) Alternat\'edvne - pon\'fakaj\'fa 2 alternat\'edvy rie\'9aenia;
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 7) Zmno\'9een\'e9 - na ot\'e1zky ne\'e8ak\'e1me ani odpove\'ef;
\par 8) Vatov\'e9 - mo\'9eu by\'9d komunika\'e8n\'fdm, zdvorilostn\'fdm, \'e8i form\'e1lnym zvratom (pr. rob\'edte, rob\'edte?);
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Rozhovor
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je najfrekventovanej\'9aou formou komunik\'e1cie, pri ktorom sa striedaj\'fa komunikuj\'faci v role vysielate\'be a prij\'edmate\'be.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Rozhovor m\'e1:
\par - vecn\'fd obsah;
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - akt\'edvne po\'e8\'favanie;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - pr\'e1cu s ot\'e1zkami;
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - schopnos\'9d argument\'e1cie;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 akceptuj\'faci pr\'edstup.
\par 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Typy rozhovorov:}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) in}{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 forma\'e8n\'fd - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 partnerovi poskytujeme ur\'e8it\'e9 inform\'e1cie;
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 2) motiva\'e8n\'fd -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  partnera povzbud\'edme hovori\'9d o svojich probl\'e9moch;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) diagnostick\'fd - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 od partnera z\'edskame z\'e1kladn\'e9 \'fadaje;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) persuaz\'edvny - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 presvied\'e8ame partnera, aby nie\'e8o spravil, aby prijal na\'9ae rie\'9aenie,}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  ktor\'e9 pova\'9eujeme za optim\'e1
lne;
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 5) negocia\'e8n\'fd - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 vyjedn\'e1vac\'ed. Vyu\'9e\'edvame ho, ke\'ef sme v konflikte s inou stranou.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par Rozhovor pozost\'e1va z t\'fdchto f\'e1z:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Pr\'edpravn\'e1 -}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  zo\'9eenieme info o probl\'e9me, o mo\'9enostiach rie\'9aenia;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Vonkaj\'9aie podmienky rozhovoru -}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  v\'fdber miesta, neutr\'e1lne prostredie. Sem patr\'ed }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 temporaliz\'e1cia }{
\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - ko\'beko \'e8asu m\'e1me na rozhovor.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Otvorenie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 prv\'fdch 60 sek\'fand je najdole\'9eitej\'9a\'edch (topenie \'beadov);
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Vedenie rozhovoru }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 - je priamo \'famern\'e9 typu rozhovoru, vyu\'9e\'edva sa trojbodov\'fd postup: - predstave}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 
nie svojej roly; - partnerov poh\'bead;
\par \tab \tab \tab \tab \tab - h\'beadanie spolo\'e8n\'e9ho rie\'9aenia, situ\'e1cie;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Z\'e1ver rozhovoru - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 uspokojuj\'face ukon\'e8enie rozhovoru je dole\'9eitou dev\'edzou v komunika\'e8n\'fdch zru\'e8nostiach. Z\'e1ver predstavuje zhrnutie, \'e8o sa \tab 
\tab \tab \tab \tab udialo, na \'e8om sa dohodli.}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202   
\par 
\par 
\par \tab \tab \tab \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Neverb\'e1lna komunik\'e1cia (anal\'f3gov\'e1)
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Je mimoslovn\'e1 komunik\'e1cia, nepou\'9e\'edva slov\'e1. Inform\'e1cie pren\'e1\'9aa sprostredkovane a je potrebn\'e9 ju dek\'f3dova\'9d. Pozn\'e1me nieko\'beko kan\'e1lov neverb\'e1lnej komunik\'e1cie:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Mimika - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  komunik.  prostredn\'edctvom tv\'e1re. Kan\'e1ly }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 na tv\'e1ri: o\'e8i, u\'9ai, \'fasta, obo\'e8ie, nos, \'e8
elo, brada, zuby, l\'edcne svalstvo, pery.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Gestikul\'e1cia (gestika)- }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 prenos info a spr\'e1v prostredn\'edctvom r\'fak.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Proxemika (komunik\'e1cia vzdialenos\'9dou) -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  ur\'e8enie vzdialenosti od klienta, ur\'e8\'edme si sami. V proxemike rozli\'9aujeme 4 z\'e1kladn\'e9 z\'f3ny okolo \'e8
loveka: verejn\'e1 ( nad 1,5 m od seba), soci\'e1lna ( do 1,5 m), osobn\'e1 (do 60 cm od n\'e1s), int\'edmna (20 - 30 cm od \'e8loveka)
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Posturol\'f3gia (komunik. polohou tela)}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 , teda sposob, ako \'e8lovek stoj\'ed, sed\'ed, vyjadruje jeho vz\'9dah i aktu\'e1l}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
ne pocity k partnerovi, s ktor\'fdm komunikuje.( str. 99)
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Haptika (komunik. dotykom). }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Dotyk je telesn\'fd kontakt od pohladkania a\'9e po \'fader. Dotyk sa u n\'e1s vyu\'9e\'edva vo verb\'e1lnej aj neverb\'e1lnej komunik\'e1
cii (podanie ruky)
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 6) Kinetika -}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 komunik\'e1cia POHYBOM. Vyjadr}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 uje skor em\'f3cie, ako v\'fdznamy. \'c8asto m\'e1 charakter ur\'e8it\'fdch ritu\'e1lov.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 7) Paralingvistika - mimoslovn\'e1 komunik\'e1cia, t\'fdkaj\'faca sa re\'e8i -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  sprev\'e1dza hovoren\'e9 slovo, ale sama nie je hovoren\'fdm slovom. Zara\'efujeme sem: r\'fd
chlos\'9d re\'e8i, v\'fd\'9aku hlasu, farbu hlasu, vatov\'e9 slov\'e1 (vlastne, tak\'9ee, ako\'9ee,..), citoslovcia, ml\'e8anie.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 8) Teritorialita - komunik. obsaden\'edm terit\'f3ria -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  \'e8lovek m\'e1 tendenciu obsadi\'9d si a privlastni\'9d ur\'e8it\'e9 terit\'f3rium a privlastni\'9d si ho.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 9) Produkcia - komunik. pomocou \'fapravy, v\'fdzoru, prostredia -}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  \'faprav}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 a zov\'f2aj\'9aku, oble\'e8enie, veci, ktor\'fd
mi sa obklopujeme, ktor\'e9 vytv\'e1rame.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Posturol\'f3gia
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je neverb\'e1lna komunik\'e1cia prostredn\'edctvom polohy tela. Ako \'e8lovek stoj\'ed, sed\'ed, vyjadruje jeho aktu\'e1lne pocity i vz\'9dah k partnerovi, s ktor\'fdm komunikuje. Pozn\'e1me nieko\'beko }{
\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 druhov poloh tela pri komunik\'e1ci\'ed:
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Otvoren\'e1 poloha}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  - nohy otvoren\'e9, ruky ved\'bea tela;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Le\'9e\'e9rna -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  signalizuje bu\'ef relaxovan\'fd stav, alebo odstup, znev\'e1\'9eenie partnera;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Polouzatvoren\'e1 poloha -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  obrann\'e1 poloha, ktor\'fa \'e8lovek vyu\'9e\'edva najma v nepohode (fyziologickej, alebo soci\'e1lnej);Prij\'edmate\'be m\'e1 skr\'ed\'9een\'e9
 nohy, alebo ruky, je to poloha vy\'e8k\'e1vacia;
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Uzatvoren\'e1 poloha - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 skr\'ed\'9een\'e9 ruky aj nohy; Je typick\'e1 pre situ\'e1cie,ktor\'e9 s\'fa pre n\'e1s nezn\'e1me.; ke\'ef sme v obrane a neprip\'fa\'9a\'9d
ame si komun}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 ik\'e1ciu partnera;}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 5) Poloha vaj\'ed\'e8ka - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 sklonen\'e1 hlava, ohnut\'fd chrb\'e1t, spojen\'e9 nohy, ch\'fali sa do klbka; (u zub\'e1ra, na pol\'edci\'ed, na s\'fade);
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 6) Poloha na okraji stoli\'e8ky - }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 c\'edti sa neisto v cudzom prostred\'ed, m\'e1 re\'9apekt, strach;
\par 
\par 
\par \tab \tab \tab \tab \tab }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Verb\'e1lna komunik\'e1cia
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par Je komunik\'e1cia pomocou slov, aj }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 digit\'e1lna komunik\'e1cia  }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 vyjadruje priamo komunikovan\'fd obsah.}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{
\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 V re\'e1lnej komunik\'e1cii tvoria \'e8asto obe komunik\'e1cie jeden celok.Pri verb\'e1lnej komunik. mus\'edme venova\'9d pozornos\'9d }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 k\'f3dovaniu a dek\'f3dovaniu spr\'e1v}{
\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  . Pritom s\'fa najdole\'9eitej\'9aie tri faktory:
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Sebaobraz prij\'edmate\'bea-}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 neist\'fd, precitliven\'fd \'e8lovek dek\'f3duje spr\'e1vy ako zhadzuj\'face, oso\'e8uj\'face.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Obraz prij\'edmate\'bea o vysielate\'beovi -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 k tejto poruche dek\'f3dovania prich\'e1dza medzi \'beu\'efmi, ktor\'ed maj\'fa pocit , \'9ee sa dobre poznaj\'fa
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 3) \'dasudok - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 ke\'ef nem\'e1m}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 e dostatok vecn\'fdch info
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Vysielan\'e1 spr\'e1va mo\'9ee ma\'9d 4 v\'fdznamov\'e9 aspekty:
\par A) Vecn\'fd aspekt spr\'e1vy - konkr\'e9tne popisuje, o \'e8om komunikujeme. Mal by by\'9d faktografick\'fd, bez n\'e1znakov a interpret\'e1ci\'ed;
\par B) V\'fdpove\'ef vysielate\'bea o sebe - poskytujeme prij\'edmate\'beovi spr\'e1v}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 u o sebe, ako sa c\'edtime, ako sme citovo zaanga\'9eovan\'ed na t\'e9me;
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 C) Vz\'9dahov\'fd aspekt k prij\'edmate\'beovi - "ty" aspekt spr\'e1vy, - \'e8o si o vysielate\'beovi mysl\'edm; 
\par \tab \tab \tab \tab \tab             - " my" aspekt spr\'e1vy - ak\'fd aktu\'e1lny vz\'9dah m\'e1m k vysielate\'beovi;
\par D) V\'fdzva k prij\'edmate\'beovi - vypoved\'e1 o tom, k \'e8omu chcem partnera v komunik\'e1ci\'ed podnietit, stimulova\'9d, dotla\'e8i\'9d;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab \tab \tab \tab \tab Model Johariho okna }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par \tab Optim\'e1lnym ulustrat\'edvnym modelom v\'fdznamu }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 sebavn\'edmania}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  a toho, ako ma vn\'edmaj\'fa in\'ed \'beudia, je model Johari okna, ktor\'e9 zjednocuje n\'e1\'9a poh\'be
ad na seba s poh\'beadom in\'fdch \'beud\'ed;
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par \tab \tab \tab \tab \tab \tab MODEL JOHARI WINDOW
\par 
\par 
\par }{\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }\pard \qj \li-142\ri0\nowidctlpar\tx1136\tx1704\tx2840\faauto\rin0\lin-142\itap0\pararsid1727900 {\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab Ja viem\tab \tab \tab Ja neviem \tab 
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab in\'ed\tab \tab \tab \tab Verejn\'e1 oblas\'9d\tab \tab \tab \tab Slep\'e1 oblas\'9d
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab vedia
\par ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
\par 
\par }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab in\'ed\tab \tab \tab \tab Skryt\'e1 oblas\'9d\tab \tab \tab \tab \tab Nezn\'e1ma oblas\'9d
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 \tab nevedia
\par --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
\par 
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 1) Verejn\'e1 oblas\'9d -}{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  n\'e1\'9aho "ja" predstavuje v\'9aetkx info, n\'e1zory, postoje, spr\'e1vanie, ktor\'e9 pozn\'e1me a verejne ich prezentujeme;
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 2) Skryt\'e1 oblas\'9d -}{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202  }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 predstavuje v\'9aetky poznatky o sebe, ktor\'e9 z roznych dovodov nezverej\'f2ujeme a skr\'fdvame pred ostatn
\'fdmi \'beu\'efmi (na\'9ae nenaplnen\'e9 t\'fa\'9eby, nerealizovan\'e9 sny, pre\'9eit\'e9 sklamania, nespracovan\'e9 negat\'edvne z\'e1\'9eitky, stresy, slabosti, neistoty, strachy. Ak sa hromadia, kumuluj\'fa, st\'e1vaj\'fa sa z\'e1\'9da\'9e
ou. Na ich zbavenie pou\'9e\'edvame konpenza\'e8n\'e9 mechanizmy - hudba, pr\'e1ca, prech\'e1dzky a pod.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 3) Slep\'e1 oblas\'9d - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 je tou \'e8as\'9dou n\'e1\'9aho "ja", o ktorom my sami nevieme, ale vedia to o n\'e1s ostatn\'ed \'beudia;
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 4) Nezn\'e1ma oblas\'9d }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 - reprezentuje tie \'e8asti n\'e1\'9aho "ja", o ktor\'fdch nevieme ani my, ani in\'ed \'beudia. S\'fa to info ulo\'9een\'e9 hlboko v na\'9aom nevedom
\'ed.
\par }{\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par 
\par \tab }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Chyby pri pozn\'e1van\'ed in\'fdch \'beud\'ed
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par Hal\'f3 efekt, alebo chyba prv\'e9ho dojmu ; }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 Pri poh\'beade na cudzieho \'e8loveka si utv\'e1rame prv\'fd dojem na z\'e1klade jeho vzh\'beadu, spr\'e1vania, jednania. Mo\'9eeme preceni\'9d jeden aspekt n\'e1\'9aho vn
\'edmania a na jeho z\'e1klade si akcelerovane (zr\'fdchlene) utvor\'edme jednostrann\'fd dojem, ktor\'fd pova\'9eujeme za komplexn\'fd obraz \'e8loveka (pr. \'9aaty robia \'e8loveka - partnera pova\'9eujeme za doveryhodn\'e9ho a spo\'beahliv\'e9
ho partnera, \'e8o vyu\'9e\'edvaj\'fa podvodn\'edci; v\'fdstredne oble\'e8en\'fd \'e8lovek je pre n\'e1s nespo\'beahliv\'fd). Na z\'e1klade prv\'e9ho dojmu si vytv\'e1rame kone\'e8n\'fa diadn\'f3zu o \'e8loveku, ktor\'fa neradi korigujeme, preto\'9e
e by sme si museli prizna\'9d, \'9ee n\'e1\'9a odhad bol nespr\'e1vny.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Chyba centr\'e1lnej tendencie - }{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 pri posudzovan\'ed in\'fdch \'beud\'ed a vytv\'e1ran\'ed si obrazu o nich m\'e1me \'e8asto probl\'e9m rozhodn\'fa\'9d sa, kde t\'fdchto \'beud
\'ed zaradi\'9d. Na\'9ae rozhodovanie si zjednodu\'9aujeme t\'fdm, \'9ee zvol\'edme stredov\'fd interval hodnotenia vlastnost\'ed, schopnost\'ed a spr\'e1vania komunika\'e8n\'e9ho partnera. Zist\'edme, \'e8i n\'e1\'9a pertner je v komunik\'e1ci\'ed
 optimista, \'e8i pesimista.
\par }{\b\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 \'c8ierno-biele videnie -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202 hodnoten\'fdm \'beu\'efom prira\'efujeme extr\'e9mne vlastnosti, spr\'e1vanie a schopnosti (tento \'e8lovek sa spr\'e1va v\'9edy agres\'edvne, tento 
\'e8lovek by ani muche neubl\'ed\'9eil.
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Stereotypy a predsudky -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  \'beudia maj\'fa tendenciu vn\'edma\'9d partnera v komunik\'e1cii na z\'e1klade stereotypov (t.j. soci\'e1lno-kultur\'e1lne zafixovan\'e9 vn\'ed
manie skupiny \'beud\'ed, pr. \'beudia s okuliarmi s\'fa inteligentn\'ed, blond\'ednky neinteligentn\'e9);
\par Ur\'e8it\'fdch \'beud\'ed mo\'9eeme vn\'edma\'9d na z\'e1klade predsudkov, ktor\'e9 stieraj\'fa idividu\'e1lne danosti a rozdiely medzi \'beu\'efmi (R\'f3movia, homosexu\'e1li apod.)
\par }{\b\f36\insrsid1727900\charrsid4874202 Atrib\'facia -}{\f502\insrsid1727900\charrsid4874202  atribu\'e8n\'e9 procesy n\'e1m komplikuj\'fa hodnotenie \'beud\'ed v tom, \'9ee ich spr\'e1vanie interpretujeme na z\'e1klade na\'9aich mot\'edvov a sk\'fasenost
\'ed bez toho, aby sme si uvedomili, \'9ee komunika\'e8n\'fd partner je in\'fd \'e8lovek, v inej situ\'e1ci\'ed, s in\'fdm historick\'fdm kontextom.  }{\f36\ul\insrsid1727900\charrsid4874202 
\par }}