Socialny manazment

 

Soc.manažment

Podstaty a vyznam a ulohy SM

 

M.

- jedna z najdolezitejsich ludskych cinnosti,proces, kt. sluzi na dosahovanie ciela organizacie prostrednictvom usmernovania premeny vstupov (resp.zdrojov) na pozadovane vystupy

 

- je teoria a prax riadenia organizacii v podmienkach trh.hospodarstva

 

1. 4 vyznamy- M ako PROCES,PROFESIA,VEDNA DISCIPLINA,UMENIE

 

PROCES: prakt.cinnost manazera, kt. predstavuje subor aktivit na dosiahnutie ciela-Je to subor, alebo dynamicky proces, ktory sa zacina definovaním ciela, pokracuje jeho realizaciou au po jeho kontrolu. Neprestajne sa opakujuci cyklus cinnosti.

 

PROFESIA: Menežerska revolucia 40 roky 20storocia, v hosp. vyspelych krajinach (USA) sa zacal proces oddel. vlastnictva podnikov a ich manazmentu, tento proces je spojeny s nastupom profes.pracovnikov do manažerskych funkcii v hosp. organizaciach.

 

VEDNA DISCIPLINA: integruje do 1 celku poznatky z oblasti spolocenskych disciplin ako je psych., sociologia, ekonomia, ale aj prirod. a technic. disciplin.

 

UMENIE: spojene s japonským M.- snazil sa oslovit celeho cloveka (pragmat.,socialnu,moralnu, estetic., citovu stranku)

1. vediet hladat a umiestnit spravnych ludi na spravne miesta

 

 

 

Ulohy M.:

1. riadenie prace a organizacie
2. riadenie pracovnikov
3. riadenie operacii a produkcie vyroby

 

Tri školy:

1. klasická skola zemarana na riadenie prace a organizacie,ktore sa tykaju 3 primarnych funkcii M.prace- PLANOVANIE,ORGANIZOVANIE,KONTROLA
2. behavioristicka skola pozornost na oblast personalistiky, vedenia pracovnikov, motivaciu a komunikaciu
3. moderna skola obohatila M o rad metod a technik M.rozhodovania

 

POJMY

 

Manažment- je teoria a prax riadenia organizacii v podmienkach trh.hospodarstva alebo je to oddelena sustava poznatkov o specifickych cinnostiach manazerov, ktore su potrebne na dosiahnutie stanovenych cielov organizacie.

 

Manazer- profesia, a jej nositel pomocou M funkcii usmernuje aktivity organizacnej jednotky (kolektiv, utvar, oddelenie) na dosiahnutie stanovenych cielov.

 

Organizacia-  interpretovana ako

institucia,

vnutorne usporiadanie institucie, utvaru (ako struktura),

alebo ako prebiehajuca cinnost.

 

M.ako proces prebieha v instituciach, ktore sa nazyvaju organizacie.

 

Podnikanie (P)- Medzi M a P je spojitost,uspesne P vyzaduje poznanie a vyuzivanie poznatkov z viacerych oblasti-marketing, financovanie, uctovnictvo, oblast prava ,daní, zahr,obchodu a ine. Je prejavom podnikavosti.Je to realizacia  podnikavosti a v praktickom zivote je jej prejavom.

 

Informacie-

Najv. Zdroj a podmienka M.prace, ovplyvnuju efektivnost M.spravania a su aj mocenskym zdrojom, ten kto ich má, má výhodu pred tymi, ktorym chybaju.

 

Manazersky informacny system- poskytuje info pre M.aktivity, vykonavane v ramci organizacie

 

System.myslenie- rozvoj od pol.20st.-predstavuje pristup,kde clovek pozna objekt (hospodarsky) a ziskane info vyuziva v identifikacii systemu na objekte

 

Subjekt a objekt riadenia- kazda org. Predstavuje soc.-ekon. system, ktory sa sklada z 2 vzajomne prepojenych podsystemov

1. riadiaci system- subjekt riadenia
2. riadiaci objekt- objekt riadenia

 

Základne koncepcie M.

 

Korene- davna historia-obdobie, kedy sa ludia snazili dosiahnut ciele pomocou skupinovej prace

 

M.- vznikol ako prakt. cinnost cloveka, ktora bola vysledkom uvedomenia si vlastnej existencie, stale rastucich potrieb a cielavedomeho sposobu ich uspokojenia.

 

4 body:

a) prapociatky M- M sa nenazyvalo sa to manazment, je dokazane, ze M. kompetencie a zrucnosti v oblasti planovania, organizacie a kontroly boli predpokladom napr.vystavby Cheopsovej pyramidy v 3. tisicroci pred Kristom.

 

b) 2. generacia M. prelom 19/20st.- zmena v kapitalizme ako spolocenskom a ekon.systeme, o prelom sa zasluzil triubiat klasikov FAIOL,TAYLOR a WEBER

 

c) 3.generacia – M= podnikovy M. subjektov,ktore produkuju zisk, ktory mozno dosahovat len vysokou kvalitou vyrobkou,sluzieb,primerane ceny,spokojnostou zakaznikov

 

d)4.generacia- M je potrebny vo vsetkych org., nielen vyrobnych a produkujich zisk (nemocnice, univerzity,statna sprava)

 

v odbornej lit. sa hodne pouziva, ze M sa klasifikuje podla hladisk:

 

1. časove- hist. zaklad vzniku M., novodobe pristupy M: birokraticky M. (Weber), administrativny M. (Faiol), klasicka skola M. (Taylor), ktora mala vedecky M. Ine clenenie- behavirosisticka skola M.- medziludske vztahy, moderna skola M., empiricka skola M. (integracny pristup)
2. uzemne – Americky, Europsky a Japonsky M.

HISTORICKÉ ZÁKLADY VZNIKU MANAZMENTU.

 Priemyselná revolúcia ovlyvnila koncom 18. storočia rozvoj teorie a praxe manažmentu.

Priekopníci  -   Angličan James Montgomery, Rovert Owen, Charles Babbage, Daniel C. McCallum, Henry V. Poor, Henry R. Towne

 

NOVODOBÉ PRÍSTUPY K MANAZMENTU.

Klasická – tradičná škola manažmentu

Vznik a vývoj klasickej školy ovplyvnili viaceré osobnosti, ktoré sú považované za hlavných predstaviteľov troch smerov klasického manažmentu.

Vedecký manažment  F.W. Taylor

Administratívny manažment – H.Fayol

Byrokratický manažment – M.Weber

 

Behavioristická škola manažmentu:

V dvadsiatych a tridsiatych rokoch 20. storočia prebiehali v priemyselne vyspelých krajinách hlboké sociálne a ekonomické zmeny. Začal sa rozvíjať nový prístup v teérii manažmentu nazvaný behavioristický prístup,resp.škola manažmentu, ktorá zahrnujr tak prístup medziľudskych vzťahoch ako aj behavioristicky prístup.

Rozdiel medzi nimi je uvedený.

 

                                                     Behavioristická škola

Medziľudké vzťahy                                                                 behaviorizmus

 

-rešpektovanie ľudskej dôstojnosti                                  -vedecký prístupu k skúmaniu  

                                                                                          ľudského správania

 

-rozvoj ľudského potenciálu                                             - využitie psychologie, sociologie

                                                                                           a antropologie pri poznávaní

                                                                                           správania

 

 

- súvislosť so sociálnym prostredím                                 -využivanie výskumu na získanie

                                                                                           poznatkov

 

HLAVNYMI PRESTAVITELMI MEDZILUDSKYCH VZTAHOV BOLI.

Hugo Munsterberg., Mary Parker Folletová, Chester Barnard, Eton Mayo,Abraham Maslow, Duglas McGregor.

 

PREDSTAVITELIA BEHAVIORISTICKEHO PRISTUPU.

F.Fiedler, V.Vroom, F.Hertzberg, D.McClelland a iní.

 

 

 

MODERNA ŠKOLA MANAZMENTU.

Získala interdisciplinárny charakter, t.z. popri dovtedajších vedných disciplín sa začali aplikovať poznatky novoznikajúcich vied, hlavne kybernetiky, všeobecnej teorie systémov, opaeračného výskumu a pod.

V rámci modernej školy manažmentu sa postupne sformovali tri hlavné príspupy.

1. rozhodovací prístup
2. kvantitatívny prístup
3. systémový prístup

 

EMPIRICKA  SKOLA

Veľmi rozšírený v americkom manažmente. Najvýznamnejším predstaviteľom emipirického prístupuje Peter F. Drucker.,

 

INTEGRAČNÉ PRÍSTUPY K MANAZMENTU.

Doterajší prehľad vývoja teorie manažmentu svedčí o tom, že vznikali rozličné prístupy, ktoré skúmali a opisovali rozličné stránky manažmentu. Ani jeden z nich však neposkytoval ucelenú teoriu manažmentu. Preto existujú tendencie a snahy vypracovať integrovaný prístup k manažmentu, ktorý by čo najkomplexnejšie syntetizoval doterajšie poznatky.

 

V súčastnosti sa za integrované teorie manažmentu pokladajú tieto prístupy.

1. operačný prístup resp.procesný
2. situačný prístup
3. systémový prístup

 

Americky- M ako taky vznikol v USA, spajaju M so spolocenskou delbou prace a rozvojom vyroby po osidleni kontinentu Britmi, Francuzmi, a Holandanmi (kolonizatori).USA malo dobre podmienky pre M. (prirodne bohatstvo, pristahovalci=pracovna sila,dobra legislativa,bez svetovych vojen). Do 60-tych rokov 20st. USA vytvarali viac ako 50 percent svetovej produkcie. Po 2. SV tento priemysel vzbudil pozornost celeho sveta a Z. Europy,Japonska a novoindustrializovanych krajin.Preberali technologie,poznatky a osvojovali si americky M.

 

Europsky- podobna charakteristika ako americky, lebo vyuziva tie iste principy, metody, postupy. Ide o Západny M.,Euro-americky manazment, od zač. 20st.  rozvoj pribrzdeny 1.a 2. SV, prvopociatky M orientovane na org. a riadenie vyr. Procesu-Francuzsko (Charles Dubin), Nemecko (Werder von Siemens),ČSR (Baťa Tomáš)

 

Japonsky-

Vývoj:

- od. 1868 do konca 2.SV revolucia v Meidži. Ktorou sa skoncili diktatorske reformy feudalneho panstva, dovtedy Japonsko izolovane, obd. Kapitalizmu od tohto obdobia.

-konfucianska filozofia- zamerana na symbiozu zaujmov jednotlivca spolocnosti a statu.

-centralna uloha- Rodina, firmy- rodinny princip

-budhizmus- potlaca ustrednu ulohu jednotlivca,snaha prekonat svoje Ja avoje ego

-šiontizmus- orient. na spolocensky povod, ucta ku krajine

 

4 charakteristiky M.

 

1. statusovy system diferenciace zamestnancov- ziskal status a potom pracovne zaradenie dostal

2. celozivotne zamestnania- ked nastupil po skole do zamestnania, islo o velke firmy,stabilizacia pracovnej sily, praca do dochodku

3. system odmenovania a sluzobneho postupu- suvisel s vekom zamestnanca a dlzky prace v org.

4. ringy = system system rozhodovania- odmeny sli zdola nahor

 

 

-od 1946- do dnes

 

Zavadzanie americkych metod, oslovovali amer. manazerov do krajiny.

Deming –kvalita vyrobku je ciel firmy

 

Juran- organizacia vyroby,riadenie prace ludi, minimalizoval zasoby, zvysoval produktivitu prace a kvalitu vyrobku

 

Druker-marketing, prozakaznicky pristup, orientacia na zakaznika

Odbory- orientacia na vertikalny system, zahrnali vsetkych zamestnancov bez ohladu na profesiu, kluc uspechu je strategia KAJZEN- nepretrzite priebezne zlepsovanie kvality podnik. procesov v malych krokoch (orientacia na postup, potom boli lepsie vysledky)ä

 

SM ako riadiaci system a jeho etapy

 

PLANOVANIE, ROZHODOVANIE, ORGANIZACIA, KONTROLA

 

SM-spolocenske zmeny po totalite ovplyvnili pristupy k rieseniu socialnych problemov obyvatelov

Prvky ake sme doteraz nepoznali- nezamestnanost, homeless, zobranie,...Tvorba socialnej situacie niektorych obcanov, ktorí su odkazani na socialnu pomoc statu a to formou socialnych davok alebo inych socialnych sluzieb.

ZMENY- nove pristupy, formy a metody v soc. oblasti., do centra socialnej starostlivosti a pomoci sa dostavaju take formy socialnej prace, ktore maju pomahat klientovi, rodine alebo skupine zvladnut narocne zivotne situacie s cielom naucit ich vyrovnavat sa so zivotom a optimalne fungovat vo svojom soc. prostredi . na zvladnutie tychto zmien je potrebny Manazment socialnej prace.SOCIALNY MANAZMENT sa do vseobecneho M. líši v predmete svojho posobenia z coho su odvodene specifika v metodach, sposoboch a postupoch riadiacej prace.

 

Významove clenenie  SM: prakticka cast, ako teoria a ako osobitna skupina ludi.

 

Zakladne etapy

 

1. planovanie- urcujeme ciele a sposoby ako ciele dosiahnut,SM musi odhalovat socialne prekazky, skumat motivaciu,  emotivne faktory pri dosahovani cielov.Ciele zohravaju ulohu aj vo vnutornych vztahoch medzi subjektami a objektami riadenia.M. musi poskytnut poznatky vo sferach:

1. vztahy medzi subjekt- objekt su bezprostredne
2. rozhodujuce faktory relevant. okolia  systemu riadenia
3. kapacitne moznosti vlastneho systemu riadenia

1. pozitiva-zvysuje nutnost zmien, favorizuje úsilie orientované na želané výsledky a minimalizuje neproduktívnu prácu, plánovanie odpovedá na otázky typu... čo by sa mohlo stať, ak .... Toto umožňuje lepšie nazrieť do komplexu faktorov, ktoré činnosť podniku ovplyvňuju, plánovanie stimuluje realizáciu a vytvára bázu na kontrolu. Plánom sa určuje termín začatia i ukončenia akcie aj zodpovednosť vykonávateľov, plánovanie umožňuje vytvárať a udržovať rovnováhu medzi požiadavkami trhu a výrobnými kapacitami, vedie k lepšiemu využitiu výrobného zariadenia, k bezpečnému riadeniu a dynamike, plán umožňuje podniku nielen pripraviť sa na zmeny, ale tieto zmeny v budúcnosti aj vopred naprogramovať a zabezpečiť.

2.  negativa- je drahe a vedie k birokracii, plánovanie je limitované presnosťou informácií a neurčitosťou budúcnosti, plánovanie môže potlačiť iniciatívu, kedže určitým spôsobom predurčuje činnosť manažera na plnenie úloh.

 

 

1. rozhodovanie- predpokladom R. je moznost volby medzi dvoma (alternativy) alebo viacerymi rieseniami (varianty

PRVKY R.: ciele, kriteria, problem, subjekt, objekt, varianty rozhodovania, stavy sveta, metody rozhodovania,faza rozhodovacieho procesu

 

Z hladiska informovanosti subjektu je rozhodovanie v podmienkack ISTOTY, RIZIKA, NEISTOTY.

 

Metody rozhodovacieho procesu- suhrn pravidiel a postupov, ktorych respektovanim moze subjekt rozhodovania dospiet k volbe najlepsieho variantu riesenia daneho rozhodovacieho problemu, k prijatiu najlepsieho rozhodnutia.

1. empiricke metody- prakticke skusenosti
2. exaktne metody- matemat. riesenia
3. heuristicke metody- prienik empirickej a exaktnej

 

1. organizovanie-  vyjadruje aktivne usporiadanie prvkov, vztahov, procesov v systeme riadenia tak, aby system optimalne fungoval aby dosahoval stanovene ciele

 

6 krokov:

1. stanovenie cielov podniku, org., institucie
2. formulovanie podpornych cielov
3. identifikacia a klasifikacia cinnosti potrebnych na ich dosiahnutie
4. zoskupenie tychto cinnosti z hladiska disponibilnych zdrojov (ludske,materialne) tak,aby ich bolo mozne za danych okolnosti vykonat
5. delegovanie potrebnych pravomoci
6. horizontalne a vertikalne prepojenie pomocou info tokov

 

1. kontrolovanie

  - je jednou z objektivnych, nevyhnutnych podmienok cinnosti inštitúcií, organizácií, podnikov.

Súčasné chápanie konmtroly-regulacné, negacné, profesijné, informacne

Funkcie- poznavacia, ovplyvnovacia, vychovna

Hlavné prvky sys. kontroly- subjekt, objekt, ciele, kriteria, metody a prostriedky, pravne-legislativne prostriedky kontroly

 

 

 

 

Personálny Manažment

 

Neoddelitelna sucast M., zalezitost vsetkych managerov a veducich timov

Ciel- dosiahnut konkurencnu vyhodu pomocou strategickeho rozmiestnovania schopnych oddanych zamestnancov.

 

3 ulohy- 1.potrebny pocet zamestnancov, 2. zabezp. profes. a kvalifik. Struktury,              3. zosuladenie spravania zamest. so strategickymi cielmi podniku

Personálne funkcie – tvoria obsah pesonálneho manažmentu a zabezečujú celý rad rozličných činností.

Personálna politika podniku – stanovenie pravidiel a opatrení, ktorými sa uspeňuje správanie zamestnancov pri naplňaní zámerov a cieľov podniku.

Programy personálneho manažmentu – obsahujú metody, zdroje a časové vymedzenie realizácie stanovených personálnych politík.

Funkcie personálneho manažmentu

1. strategické riadenie a plánovanie personálneho rozvoja
2. analýza práce – pracovných miest
3. získavanie a výber zamestnancov
4. rozmiestňovanie zamestnancov a ukončenie pracovného pomeru
5. vzdelávanie a rozvoj zamestnancov
6. riadenie a plánovanie kariery
7. hodnotenie pracovného výkonu
8. odmeňovanie zamestnancov
9. pracovné vzťahy
10. pracovné podmienky
11. personálny informačný systém

Vonkajšie prostredie – je determinované tlakom konkurenice na národnom, europskom a globálnom trhu, ako aj konkrétnou situáciou v ekonomike ako celku, v odvetví, politickej oblasti, na trhu práce, ako aj v demografii.

Vnútorné prostredie – je determinované manažerskými rozhodnutiami pri formulovaní strategických cieľov a tvorbe strategie podniku, pri výbere technologie i voľbe organizačnej štruktúry.

Okrem PM riadia ludi v niektorych organizaciach vrcholovi manageri, ktorych ulohou je vyjadrit poslanie, formulovat viziu, urcit potrebnu strategiu.

 

Línioví manageri- chod a ekon. vysledky jednotlivych oddeleni, riadia svojich podriadenych,

vykonavatelia mnohych cinnosti- personalny manageri.

 

Personalny utvar-  osobite postavenie

 

Virtualny Personálny utvar -  nema realne organizacne znaky utvaru, je to model buducnosti

Ziskavanie zamestnancov

 

1. najdolezitejsia činnost personalneho utvaru
2. metody- inzerat, spolupraca so skolami, cez net, profesionalne institucie (personalne agentury), personalny leasing- hlada kratkodobych zamestnancov,

Možnosti na získavanie informácii:

1. dotazník, 2. životopis, 3. referencie, 4. výberový rozhovor