1.Obsah marketingového řízení

1.1 Marketingový řídící proces

Situační analýza

Strategické záměry

Marketingové programy

Koordinace a kontrola

1.1.1 Situační analýza



Vnitřní analýza


Přehled marketingové efektivnosti



Marketingový audit



Analýza ABC



Portfolio analýza



Analýza ziskovosti a marketingové produktivity



Vnější analýza


Analýza a měření trhu



Analýza subjektů trhu (zákazníci, konkurenti,

distributoři, dodavatelé)

SW

OT

1.1.2 Strategické záměry



Poslání společnosti



Cíle společnosti



Strategie společnosti



Marketingové cíle



Marketingové strategie


útočné strategie



obranné strategie

1.1.3 Marketingové programy



Výrobkové programy



Cenové programy



Reklamní programy



Programy podpory prodeje



Prodejní a distribuční programy

1.1.4 Koordinace a kontrola



Organizace marketingových činností



Tvorba marketingového plánu



Implementace marketingového plánu



Kontrola marketingového plánu

1.2 Manažerské role marketera



Interpersonální


reprezentant, vůdce, styčný důstojník



Informační


příjemce, distributor informací, mluvčí



Rozhodovací


podnikatel, zmírňovač napětí, distributor

zdrojů, vyjednávač

1.2.1 Interpersonální role

marketing

finance

výroba

společnost

styčn

ý důs

tojník

rep

rez

en

tan

t

vůdce

vnější prostředí

1.2.2 Informační role

marketing

finance

výroba

společnost

distrib

utor in

form

ací

m

luv

čí

vnější prostředí

pří

jem

ce

1.2.3 Rozhodovací role



podnikatel


rozhodnutí o využití podnikatelských příležitostí není

byrokraticky omezené, vědomí rizika z nesprávného rozhodnutí



zmírňovač napětí


řešení konfliktů a krizových situací (využití PR)



distributor zdrojů


rozděluje zdroje personální a finanční a napomáhá k

rozhodnutí o využití investičních a výrobních zdrojů



vyjednávač


vedení obchodních jednání (platební a dodací podmínky, cena)